JAKARTA, halokrw.com – PT Kereta Api Indonesia (Persero) menghadirkan fitur baru dalam aplikasi Access by KAI yang memungkinkan penumpang perempuan memilih kursi agar duduk bersebelahan dengan sesama perempuan. Inovasi ini diharapkan dapat meningkatkan kenyamanan dan rasa aman selama perjalanan dengan kereta api.
Melalui fitur ini, calon penumpang dapat melihat kursi yang sudah ditempati, apakah oleh laki-laki atau perempuan. Kursi yang sudah diduduki laki-laki akan berwarna abu-abu, sedangkan kursi yang ditempati perempuan akan berwarna merah muda atau pink.
Vice President Public Relations KAI, Anne Purba, mengatakan bahwa fitur ini merupakan bagian dari komitmen KAI dalam memberikan layanan yang lebih inklusif dan responsif terhadap kebutuhan pelanggan perempuan.
“Dengan fitur ini, penumpang perempuan bisa lebih nyaman dalam memilih kursi dan menikmati perjalanan tanpa rasa khawatir. Kami berharap inovasi ini dapat meningkatkan pengalaman perjalanan yang lebih aman dan menyenangkan,” ujar Anne dalam keterangannya, Minggu, 23 Maret.
Tak hanya tersedia di aplikasi, pelanggan yang membeli tiket langsung di loket stasiun juga dapat meminta petugas agar mengatur kursi agar duduk berdampingan dengan sesama perempuan.
Fitur ini hanya berlaku untuk pemesanan tiket KA Antar Kota dan dapat digunakan oleh pengguna yang memesan tiket untuk penumpang perempuan. Jika dalam satu pemesanan terdapat penumpang laki-laki, maka fitur ini tidak akan muncul.
Meskipun menghadirkan kemudahan baru, KAI menegaskan bahwa perlindungan data pribadi pelanggan tetap menjadi prioritas utama sesuai dengan kebijakan yang berlaku.
“KAI akan terus berinovasi dalam meningkatkan layanan berbasis teknologi agar setiap pelanggan mendapatkan pengalaman perjalanan yang lebih aman dan nyaman,” tutup Anne.
0 Comments